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6t体育app官网入口活动太频繁会员产生疲劳?扩馆经营重新定义瑜伽馆开业活动!
6t体育app官网入口活动太频繁会员产生疲劳?扩馆经营重新定义瑜伽馆开业活动!刚开始,依靠扎实的瑜伽教学质量,和优秀的瑜伽馆会员服务体验,尚立鹤和罗璇这两位合伙人逐渐打开了市场,势头凶猛的连开5家不到100平的瑜伽工作室。
但因为过度依靠瑜伽老师的个人魅力,等到被“挖墙脚”之后,会员往往跟随瑜伽老师一起去了竞争对手的瑜伽馆。
区域竞争越来越激烈,最多的时候,重庆沙坪坝大学城这个区域,出现了十几位竞争对手。竞争对手们不择手段地“打价格战”,拉低了区域整体客单价。
为了对抗竞争对手,尚立鹤和罗璇每个月都要做一次活动,而且是同样类型的促销,导致会员不到活动日就不消费,复购逐渐成为难题。
两人当时都刚接触瑜伽馆经营,只懂瑜伽教学。虽然她们专业素养很高,会员粘性也比较强,但就是赚不了钱。
更重要的是,之前罗璇约过一个“大城市”来的瑜伽馆预售团队,但这个团队认为沙坪坝大学城这个区域会员资源已经被挖掘的差不多了,不好做。
课程内容太宽泛,只讲概念不讲落地,很难应用到实际工作中。而且,大城市的经验也不能复制到三四线小城,这让她们很是失望。
孙青(现阅微瑜伽商学苑创始人)效率很高,给她们赋能了几节课之后,带着一份《瑜伽馆开业活动策划方案》就上实地考察,并指导落地。
而孙青为尚立鹤和罗璇做《瑜伽馆开业活动策划方案》时,首先给她们分析瑜伽馆数据,然后直指问题核心,具体问题具体分析。
第一,70平的瑜伽教室,要容纳超过200位会员。教室空间太小,容纳不了那么多会员,导致不能产生消耗。
说干就干!尚立鹤和罗璇奔波数日,最终敲定了新的馆址,把门店从原来“藏”在小区里的工作室,扩大为200多平的瑜伽馆。
由于老店会员服务做的好,会员信任度很高,预售现场出现了“大排队”现象。门口实在站不下,罗璇腾出手来后安排她们上楼。
预售开盘1天,在客单价只有2700元的情况下,瑜伽馆业绩达到了70万,两人将280位会员收入麾下。
回访罗璇,笔者发现,原本会员不复购的问题,在扩馆经营,以及增加小班课和私教课的比例后,均已解决。
这次预售以尚立鹤主导,罗璇为辅,两位“黄金搭档”用不到50天的时间,做出了整整128万业绩!而且业绩以老会员课程升级为主。
这个案例当时成为了“行业传奇”6t体育app官网入口,其中细节从重庆沙坪坝传到北上广深等一线城市,成为了业界口口相传的成功案例。